qk59 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร และคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด
สรุปสำคัญ
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันอย่างรัดกุม
qk59 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา และลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
นโยบายของเราสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาไว้อย่างชัดเจน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง
สารบัญ
qk59 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบอายุตามข้อกำหนดที่ qk59 กำหนดไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น
ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่สำหรับการติดต่อ ซึ่งใช้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี การแจ้งเตือนธุรกรรม และการให้บริการซัพพอร์ต
ได้แก่ หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ ที่รองรับ ข้อมูลทางการเงินจะถูกเข้ารหัสทั้งหมดและไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตในระบบของเรา
ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน กิจกรรมบนแพลตฟอร์ม ประเภทเกมที่ใช้งาน เวลาการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานอื่นๆ ซึ่งใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
ได้แก่ หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์ และล็อกการเข้าถึงระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ
qk59 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลชีวมิติ ข้อมูลสุขภาพ หรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งและมีความจำเป็นตามกฎหมาย
qk59 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ดังนี้
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ |
|---|---|
| การสมัครและลงทะเบียนบัญชี | ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลติดต่อ |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารราชการ ข้อมูลส่วนตัว |
| การทำธุรกรรมฝาก-ถอน | ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลธนาคาร |
| การใช้งานแพลตฟอร์ม | ประวัติการเดิมพัน พฤติกรรมการใช้งาน |
| การติดต่อซัพพอร์ต | บันทึกการสนทนา ข้อมูลที่แชร์ |
| คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม | ข้อมูลทางเทคนิค พฤติกรรมการท่องเว็บ |
การเก็บข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้ฐานกฎหมายที่ถูกต้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ไม่ว่าจะเป็นความยินยอม (Consent) ความจำเป็นตามสัญญา (Contract) หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation)
qk59 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ดังต่อไปนี้
qk59 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
qk59 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ดังต่อไปนี้
qk59 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (ธนาคารไทย, TrueMoney, PromptPay) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเท่านั้น
qk59 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้จะดำเนินการเฉพาะตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ยังคงมีผลบังคับใช้
qk59 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามโดยไม่มีฐานกฎหมายรองรับ และทุกครั้งที่จำเป็นต้องเปิดเผย เราจะดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร
qk59 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม
แม้ว่า qk59 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากเกิดการละเมิดข้อมูล qk59 จะแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบตามระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด
qk59 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้
คุกกี้เหล่านี้ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการ รักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้ประเภทนี้ได้ เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการให้บริการ
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ระยะเวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลในรูปแบบรวม (Aggregate) เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
ใช้สำหรับตรวจจับการเข้าถึงที่น่าสงสัย การโจมตี CSRF และพฤติกรรมที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม qk59
qk59 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตนและบัญชี | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตาม พ.ร.บ. บัญชี) |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน |
| ล็อกการเข้าถึงระบบ | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา qk59 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและเป็นระบบ
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามที่ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) รับรองไว้ครบถ้วนทุกประการ ดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ qk59 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ qk59 แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่เป็นไปตามฐานกฎหมายที่เหมาะสม
คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการพิจารณาคำร้องอื่นๆ
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ qk59 ผ่านทางอีเมล [email protected] qk59 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี qk59 อาจต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด ดังนี้
qk59 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของคุณในทุกสถานที่จัดเก็บ ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศไทยหรือต่างประเทศ มาตรฐานการปกป้องข้อมูลของเราเท่าเทียมกันในทุกศูนย์ข้อมูล
บริการของ qk59 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
สำคัญ: หาก qk59 ตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่มีข้อยกเว้น
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ qk59 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราผ่านทาง [email protected] ทันที เราจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์โดยเร่งด่วน
qk59 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติด้านข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการพัฒนาบริการของเรา
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่ qk59 คุ้มครองข้อมูลของคุณอยู่เสมอ
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ qk59 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้จากทุกพื้นที่ทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา ด้วยทีมงานภาษาไทยที่พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
qk59 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องทุกประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ในการดำเนินการ
ความไว้วางใจคือรากฐานของทุกสิ่งที่เราทำ การคุ้มครองข้อมูลของคุณไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นพันธสัญญาของเรา
ดำเนินงานตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอน
สิทธิ์ของคุณในข้อมูลส่วนตัวได้รับการปกป้องและสามารถใช้ได้จริงตลอดเวลา
เราเปิดเผยชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และใครเข้าถึงได้บ้าง ไม่มีข้อซ่อนเร้น
การเข้ารหัสระดับสูงปกป้องข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวในทุกการทำธุรกรรม
หากต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล ข้อกำหนดการใช้บริการ หรือแนวทางการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานและเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ